Run Lab

Contactez-nous par mail : Kyanbs1030@gmail.com. Entrez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Laissez-vous guider pour imprimer votre étiquette de retour. Une fois le colis réceptionné et inspecté par nos équipes, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Les chaussures doivent être retournées dans leur état d'origine : neuves, jamais portées en extérieur, avec toutes les étiquettes attachées, et dans leur boîte d'origine intacte (qui ne doit pas servir de carton d'expédition).

Vous avez changé d'avis ou la taille ne convient pas ? Pas de panique. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner les articles.

C'est très simple ! Ajoutez simplement trois paires de chaussures (ou plus) à votre panier. La réduction s'appliquera automatiquement lors de la validation de la commande, et la paire la moins chère des trois vous sera offerte.

Oui, notre offre exceptionnelle "2 achetés, 1 offert" est cumulable avec d'autres codes promotionnels en cours, sauf mention contraire explicite.

Nous préparons vos commandes très rapidement pour vous garantir une livraison rapide. Si vous vous êtes trompé, contactez notre service client dans l'heure suivant votre achat. Passé ce délai, la commande sera expédiée et vous devrez passer par la procédure de retour classique.

Chez Run Lab, nous savons que vous avez hâte de tester vos nouvelles sneakers. C'est pourquoi la livraison standard est rapide et totalement gratuite sans minimum d'achat. Vos commandes sont généralement expédiées sous 24h et livrées chez vous entre 7 et 10 jours ouvrés.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien et un numéro de suivi.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays européens. Les frais et délais de livraison internationaux seront calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction de votre adresse.